Coral digitaliza el ciclo completo de tus servicios: desde la solicitud del cliente hasta la facturación. Optimiza la coordinación entre asesores, técnicos y clientes en tiempo real.
Confiado por empresas de servicios en LATAM
Funcionalidades
Desde la solicitud inicial hasta la facturación final, Coral cubre cada etapa del servicio de asistencia técnica.
Búsqueda automática por zona geográfica, tipo de servicio y disponibilidad de agenda. Despacho masivo o manual con predicción de riesgos de incumplimiento.
Seguimiento completo del ciclo: desplazamiento, llegada a sitio, actividades y reportes multimedia. Monitoreo automático para evitar abandonos de servicio.
Notificaciones automáticas a clientes, técnicos y asesores en cada cambio de estado. Correos con datos del técnico asignado, agenda y gestión de NQR.
Visualiza técnicos disponibles y asignados en mapa en tiempo real. Optimiza rutas, reduce tiempos muertos y detecta retrasos antes de que impacten al cliente.
Tus clientes corporativos crean servicios, consultan estados en tiempo real y gestionan sus usuarios finales desde su propio portal. Transparencia total, sin llamar a preguntar "¿cómo va mi servicio?".
Solicitud de repuestos desde la App del técnico, órdenes de compra automáticas a proveedores y cotizaciones con precios configurados por cliente.
Esto no es una maqueta: son capturas reales del panel de Coral en producción, hoy mismo coordinando técnicos en campo.
Cada técnico, cada servicio, cada hora del día en una sola pantalla. Reasigna en un clic y detecta huecos en la agenda antes de que se conviertan en un no-show.
"¿Qué técnicos hicieron más de 10 servicios este mes?" Coral IA responde con la tabla y el gráfico, en lenguaje natural.
NQR sin gestionar, retrasos en llegada o en cierre: todo priorizado en un solo panel para tu equipo de coordinación.
Precios
Diseñamos un plan alineado al volumen real de tus servicios, tus metas de SLA y el tamaño de tu red. Cuéntanos sobre tu operación y te enviamos una cotización personalizada en menos de 7 días.
Componentes de tu propuesta
En Coral pagas por la asistencia que prestas, no por el software que instalas. Diseñamos un plan de precios alineado al volumen real de tus servicios, tus metas de SLA y el tamaño de tu red. Déjanos tus datos de operación y te enviamos una cotización personalizada en menos de 7 días.
Un modelo de precios que evoluciona al ritmo de tu operación. Olvídate de pagar tarifas fijas por usuario. En Coral ajustamos nuestra propuesta según el volumen de servicios, tu esquema operativo y tus compromisos de nivel de servicio. Cuéntanos sobre tu negocio y recibe una propuesta a la medida en una semana.
Impulsa tu red de asistencia con un esquema hecho a tu medida. Estructuramos tus costos en función de la actividad real de tu equipo y los niveles de servicio que exigen tus clientes. Comparte con nosotros tu modelo de trabajo y te estructuraremos una propuesta justa y personalizada en pocos días.
Preguntas frecuentes
La implementación estándar toma entre 1 y 3 semanas dependiendo del volumen de datos históricos y la complejidad de los flujos. Nuestro equipo gestiona la migración completa y capacita a tu equipo sin interrumpir la operación.
Sí. La app móvil está diseñada offline-first. Los técnicos pueden registrar llegadas, actividades y reportes multimedia sin conexión. Los datos se sincronizan automáticamente al recuperar señal.
Coral cuenta con API REST documentada y conectores para los principales sistemas ERP, CRM y canales de comunicación (WhatsApp, SMS, correo). Evaluamos cada integración en la etapa de onboarding sin costo adicional.
El motor de asignación considera zona geográfica, tipo de servicio, disponibilidad en agenda y cliente asignado. Si ningún técnico acepta en el tiempo configurado, el sistema alerta al asesor con una lista priorizada por riesgo de incumplimiento.
La app guarda todas las acciones localmente (fotos, videos, notas de voz, cambios de estado). Al recuperar conexión, sincroniza automáticamente y dispara las notificaciones al cliente y al asesor sin intervención manual.
Sí. Aunque nació para servicios técnicos de asistencia, Coral es adaptable a cualquier modelo con personal en campo: transporte, salud, utilities, constructoras, domiciliarios y más. El flujo de trabajo es configurable por tipo de servicio.
Contacto
Nuestro equipo se contactará en menos de 24 horas hábiles para agendar una demo personalizada.
